Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng lot888

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "lot888" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Là hệ thống cá cược trực tuyến lot888 hoạt động tại địa chỉ lot888.io, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của lot888.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng lot888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản lot888 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng khuyến mãi được lot888 cấp theo các chương trình ưu đãi, áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện qua hệ thống lot888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược và thanh toán được cung cấp thông qua nền tảng lot888.

Để được phép sử dụng dịch vụ của lot888, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản lot888.

Quy trình đăng ký tài khoản lot888 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. lot888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào.

Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực).
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP.
• Cung cấp bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký (ví điện tử, tài khoản ngân hàng).

Người dùng cam kết rằng toàn bộ thông tin cung cấp là trung thực và cập nhật. lot888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin sai lệch từ phía người dùng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố) của tài khoản lot888. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép.

lot888 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lot888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lot888 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện thông qua hệ thống lot888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược được xác nhận là không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lot888 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt lệnh.
• lot888 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện các hành vi bất thường hoặc có nguy cơ gian lận.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi.
• Thông đồng giữa các người chơi để gian lận kết quả.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

lot888 hỗ trợ toàn bộ phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng thống nhất như sau:

Các điều kiện quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất (nhằm phòng chống rửa tiền).
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong 24–48 giờ để xác minh nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC.
• lot888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

lot888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và phần thưởng nhằm gia tăng trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong từng chương trình, thông thường dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng.
• lot888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

lot888 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát để người chơi có thể quản lý hoạt động cá cược của mình một cách hiệu quả:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Giám hộ thực tế: Yêu cầu xác nhận từ người thân trong trường hợp đặc biệt.

Nền tảng chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ lot888 qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

lot888 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, đảm bảo thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong thời gian không quá 24 giờ làm việc.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong tất cả các trò chơi và kết quả cá cược.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
• Báo cáo ngay cho lot888 nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc hành vi vi phạm từ người dùng khác.
• Chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, lot888 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, mất điện, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tổn thất từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba liên kết với nền tảng lot888.

lot888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, lot888 có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

lot888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ lot888.io trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản lot888 của người dùng.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ lot888 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên trang lot888.io, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo chính thức của lot888, thời gian phản hồi dưới 5 phút.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.